图书馆服务公约

重树“读者至上，服务第一”的服务意识，以“一切为了读者”为工作的出发点和归宿；

遵守劳动纪律，按时上下班，不擅自离岗串岗；

热情接待读者，和国内外来访人员，谦虚谨慎，礼貌待人；

主动提供服务，最大限度地满足读者的需求；

耐心解答读者咨询，辅导读者查阅文献，提高服务质量和水平；

工作中使用文明语言，严禁脏话恶语伤人；

注重馆员仪表举止，塑造馆员形象，体现馆员气质；

不得在馆内大声喧哗，保持室内安静；

到馆的新书刊文献，应尽快与读者见面，不得近水楼台先得月；

保持馆内外、室内外清洁和库架整洁，给读者营造一个整洁、宁静、祥和的学习环境。